Ejemplo de solución / LexNova Abogados · Secretaria virtual
Cada consulta atendida. Cada cita en orden.
Ejemplo de una secretaria virtual para un bufete: atiende el primer contacto, clasifica consultas y coordina citas sin interrumpir al equipo legal.
Proyecto ilustrativo
Caso ilustrativo. LexNova Abogados es un nombre ficticio. No representa un cliente ni resultados medidos de Intelia.
Caso ilustrativo. LexNova Abogados es un nombre ficticio. No representa un cliente ni resultados medidos de Intelia.
El punto de partida.
En este escenario, llamadas y mensajes llegan mientras el equipo está en reuniones o audiencias. Registrar el motivo, confirmar disponibilidad y dar seguimiento consume tiempo profesional.
La solución.
Una secretaria virtual recibe llamadas y WhatsApp, identifica el tipo de consulta, recopila datos básicos y agenda con el profesional adecuado. Los asuntos sensibles pasan al equipo con contexto.
Qué conectaría la solución.
- Cada consulta queda registrada con motivo y datos de contacto.
- La agenda ofrece horarios según el profesional y el tipo de cita.
- Los recordatorios reducen coordinación y ausencias.
- Los asuntos que requieren criterio legal se transfieren a una persona.
Hablemos de tu operación
Cuéntanos qué proceso
quieres mejorar.
Empecemos por entenderla. Revisamos un flujo de tu equipo y te enviamos propuestas de solución.
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