Proyecto / Café Punta del Cielo · Portal HR
La vida laboral, conectada en un solo lugar.
Un portal de Recursos Humanos para Café Punta del Cielo, dentro del ecosistema BIA México. Diseñado para conectar a colaboradores, líderes y RH desde el teléfono o la computadora.
Alcance documentado del Portal HR de BIA México, que incluye Café Punta del Cielo. La versión inicial definida no utiliza LLM ni envía información laboral a modelos externos.
El punto de partida.
Una operación con personal administrativo y de piso necesita ofrecer acceso a información, solicitudes y comunicación interna sin depender del correo corporativo. A la vez, RH necesita una estructura común para administrar personas, puestos, ubicaciones y procesos.
El proceso, antes y después.
Punto de partida
- Necesidad de acceso para personas sin correo corporativo.
- Procesos de RH relacionados con empresas, áreas y ubicaciones.
Escenario definido
- Un portal accesible por código de empleado.
- Solicitudes y permisos ligados a la estructura organizacional.
La solución.
El alcance define una plataforma propia con identidad del colaborador, estructura organizacional y permisos relacionados con el puesto que ocupa cada persona. Sobre esa base se conectan gestión del tiempo, comunicación, formación, soporte y onboarding.
El alcance definido.
01
Identidad que incluye al personal de piso
El acceso por código de empleado contempla a colaboradores que no utilizan correo. La experiencia móvil facilita consultar información y realizar solicitudes desde los dispositivos disponibles en la operación.
02
Una estructura que permanece
El modelo separa la plaza de la persona que la ocupa. Las relaciones entre puestos organizan reportes, aprobaciones y accesos, de modo que un cambio de colaborador no obliga a reconstruir el organigrama.
03
Gestión del tiempo con reglas de RH
Vacaciones y otras ausencias se definen mediante políticas, saldos y calendarios configurables. Las solicitudes se relacionan con el líder correspondiente y contemplan sustituciones autorizadas.
04
Comunicación y cultura accesibles
El portal reúne contenido oficial, beneficios y comunicación interna. La organización puede presentar información según el contexto de la empresa, el área y la ubicación del colaborador.
05
Capacitación e incorporación
El alcance conecta puestos y plazas con las actividades de formación y onboarding. Cada nuevo ingreso tiene responsables y tareas de acuerdo con su función.
06
Soporte interno con responsables
Las solicitudes de ayuda pueden dirigirse a las áreas que las resuelven. RH administra sus procesos con permisos acotados y registro de acciones, sin convertirse en un acceso técnico ilimitado.
Qué busca transformar.
- Acceso por código de empleado, incluso para quienes no tienen correo corporativo.
- Solicitudes y aprobaciones relacionadas con la estructura de líderes.
- Información y contenido accesibles desde el celular para el personal de piso.
- Administración por empresa y ubicación dentro de una misma operación.
- Registro de cambios y permisos según las responsabilidades de cada persona.
Los objetivos del proyecto.
- Acercar los procesos de RH al personal de piso.
- Centralizar identidad e información del colaborador.
- Organizar responsabilidades sin depender de asignaciones informales.
Cómo se reparten las decisiones.
La plataforma
Organiza identidad, relaciones de reporte, permisos y solicitudes conforme a reglas configuradas.
Colaboradores, líderes y RH
Las personas realizan solicitudes, validan información y toman las decisiones que corresponden a su rol. La primera versión definida no delega tareas a un LLM.
La base del proyecto
- Experiencia móvil y escritorio
- PostgreSQL / Supabase
- Identidad por código de empleado
- Permisos contextuales
- Políticas configurables
La idea detrás del proyecto
La transformación digital de RH debe llegar también a quienes no trabajan frente a una computadora. El acceso y la estructura organizacional son parte central de la solución.
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